第一篇　学习不适篇

　以人为本、健康促进，助力大学生成长成才

　新生入学适应性及学业问题分析

　引导留降级学生走出思想误区的基本方法

　帮助“学困生”尽快适应大学学习生活

　留降级生的心理危机干预与再培养模式

　网络成瘾学生的心理干预与管控

　重塑降级学生信心

　促进少数民族预科生学业进步的实践探索

　如何不再“逃学”

　对降级生的心理干预

　沉迷网络学生的成功干预

第二篇　人际交往篇

　大学女生寝室内部“小团体”矛盾

　网络人身攻击引发寝室矛盾

　人格缺陷引起的关系危机

　同寝室学生人际交往障碍的危机干预

　家庭关系引发的抑郁

　大学生寝室人际关系问题个案

　学生与家长交流障碍

　大学生寝室冲突的应对

　贫困生人际关系障碍干预

第三篇　情绪情感篇

　经典阅读与价值观重塑

　“浪子回头”需要辅导员不抛弃不放弃

　帮助学生走出初恋苦恼

　帮助单亲大学生重塑自信心

　全方位多角度帮助自卑学生走出心灵困境

　渴望被关注的肌肉男

　爱他，就给他成长的空间

第四篇　生涯发展篇

　高校班主任在大学生德育工作中的角色定位

　帮助“三观问题”学生成长成才

　正确处理就业和升学的关系

　帮助大学生树立正确的择业观

　大学生求职受挫之后导致心理抑郁的解决方案

　物质精神双重关注贫困生学业发展

　一个家庭经济困难学生的成长蝶变

　考研学生的成功要素分析

　核专业学生考研格局管理

　如何做好专业思想不稳定学生的思想教育工作

　应届毕业生的学业抉择指导

第五篇　心理障碍篇

　如何引导抑郁症学生走出困境

　偏执型精神障碍案例的处理

　冰冻三尺非一日寒，人格需要长期养成

　人际恐惧而逃课的大一女生

　精神障碍学生的心理危机预警与干预

　少一份歧视,多一份关爱,他们同样拥有未来

　被断掌纹困扰的学生

　考试焦虑的应对与心理成长

　自卑的我

　焦虑症学生面对多重压力时的处理

　家庭经济困难学生的心灵成长

……

第一篇〓学习不适篇

以人为本、健康促进，助力大学生成长成才

案例简介

每年秋季开学时期，大学里总会出现一些新鲜的面孔，他们是一群刚刚经历了忙碌的高中生活而进入大学的大一新生。面对全新的生活环境、人际关系、学习方式，同学们感到不适应，许多大学生经过很长一段时间仍有一种陌生感和疏离感，很难融入集体之中，有的悲伤，有的焦虑，有的想家，有的甚至想退学。因此关注大一新生心理状态，帮助其顺利实现角色转换十分必要。

案例分析和处理

由高中步入大学，大部分新生都会经历一个较长的适应期，都会或多或少出现一些不适应的情况。可以说，这种不适应的出现与大学新生所处环境的变化及自身能力的不足都有一定的关系，新生适应问题属于大学生常见的心理问题，一般并不严重，但如果处置不当会给大学生带来比较严重的影响。情绪方面，最常见的是抑郁、焦虑，紧张不安，甚至悲观失望等。意志方面，最常见的是意志减退、不爱学习、不参加集体活动、不愿意与同学交流沟通。品行方面，最常见的是冲动，脾气暴躁，违反校规校纪，酗酒、沉迷网络。生理方面，最常见的是睡眠质量下降，食欲减退或暴饮暴食，身体不适等。大学生新生适应性问题，属常见性心理问题，涉及问题复杂，涉及学生人数众多，如何干预，带着这样的问题，我们对案例进行了深入的分析和处理。

一、大学生面临的主要适应性问题

（一）心理上的不适应

步入大学的新生在中学往往是班上的佼佼者，具有较强的优越感，进入大学后，面对全新的生活，特别是在人才济济的新环境中，自身光环已不复存在，造成了他们心理上的不平衡，一些新生不同程度地出现了“心理问题”：有的新生经常想家，怀旧情绪总是无法排解；有的新生失落感、失宠感强烈，长时间处在焦虑心境之中。

（二）生活上的不适应

当代大学生多为独生子女，家庭经济环境相对较好。在高中阶段，为了达到考大学的目标，父母将孩子学习以外的生活部分给全包了，导致孩子的生活自理能力很差。到了大学，一般都是远离家乡和亲人，到处都是陌生的面孔，使得新生在短期内难以适应。

（三）学习上的不适应

大学教育注重基本技能的培养与训练，课堂教学相对中学要少得多，教学内容既专又深，所接触到的知识在难度和数量大大增长。大学生面临的是一种全新的教学方式，需要大学生自主调整学习方式。面对这一转变，部分新生感到不适应，不知道自己要学什么，如何去学，往往表现为下课后无所适从，茫然无绪。

（四）人际交往方面的不适应

进入大学后，面对新的环境、生疏的人群，一些新生产生了社交恐惧心理。交往的圈子扩大了；交往的人员复杂了；不同地区、不同生活习惯的人生活在一个宿舍；他们需要独立完成社交任务，要和院系辅导员、班主任经常联系，要和教务、财务部门等的老师打交道，一些新生产生了交往障碍，人际交往中出现了恐惧、冷漠、孤僻、自我封闭的现象。

（五）课外活动的不适应

大学中有很多社团，对大学生娱乐身心、陶冶情操、掌握技能、提高素质和修养，具有非常重要的意义，许多新生希望能够投身其中。但是如果新生不分主次，没有选择性，不考虑自身个性和学习任务，这种行为不仅达不到参加活动的目的，而且还会影响到自身的正常学习、生活。

二、采取有力举措、建立长效机制，满足学生的心理发展需求

（一）以课程建设为抓手，受众全覆盖，促进学生心理健康自知自觉

课程教育是普及心理健康知识的重要渠道，也是心理危机预警体系的重要环节。我校于1995年在全省率先开设了“大学生心理健康教育”课，2002年，我校出版了省内第一本心理健康教育统编教材，时任黑龙江省副省长的王佐书同志亲自为该书作序。2002年“大学生心理健康教育”课已成为新生的必修课，每年选课学生覆盖全部新生；同年又开设了“朋辈心理辅导”选修课。2008年，“大学生心理健康教育”获得省级精品建设课程，标志着我校大学生心理健康教育工作跨越新台阶。2009年，我校牵头组织编写并由科技出版社出版了一套6册全省心理健康教育系列统编教材，时任教育部思政司司长杨振斌同志为该书作序，全国有10多个省的百余所高校使用了这一套教材。

（二）以团体辅导为载体，教育引导，助人自助，构建心理健康教育活动体系

辅导员是高校心理健康教育队伍中的一支骨干力量。由于专业知识、技能储备限制，辅导员队伍掌握专业化心理辅导工具是高校辅导员队伍职业化建设中的难点。我校在实践中创造性地对专业团体辅导加以改造，探索出了标准化团体辅导工具，一方面适合解决大学生的共性心理问题，例如新生适应问题、学习问题、交往问题、生涯规划问题等；另一方面操作方便，适合高校辅导员使用。标准化团体辅导特点在于，一是操作性强，在内容设计上极大地降低了辅导员操作上的难度；二是灵活性强，活动主体部分以学生即兴小品剧和角色扮演的形式完成；三是规范性强，在结构上采取统一的标准化和模块化设计，同时方案配有视频、PPT以及指导手册，使辅导员能触类旁通。近两年来，学校在军训期间对全体新生进行2次军训团体辅导活动，覆盖学生3700余人，同时对新生班主任开展团体活动，《团体辅导教学指导》系列光盘经东北农业大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨师范大学、佳木斯大学等院校试用，深受师生欢迎。

学校经常性地通过专题讲座、心理健康宣传月、学生社团、心曦报、主题网站、《工学周报》心理专栏等多形式、多渠道大力宣传普及心理健康知识，提高广大学生学习心理健康知识的兴趣，加深对心理知识的理解，解决一些在学习、生活中产生的心理困扰，发挥大学生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。自2003年以来，我校已连续10次举办心理健康教育月活动。教育目标由初期的知识普及、氛围烘托，逐步过渡到提升能力、培养素质，充分调动学生的主动性、积极性、参与性上来。

（三）以三级危机干预网络为平台，以“发现在萌芽，解决在萌芽”为目标，构建心理危机预防预警体系

学校坚持教育与咨询并举，强化心理危机预防，针对重点关注学生，采取个体咨询辅导；针对共性问题开展发展性和预防性团体辅导；面向全体学生通过课内与课外、教育与指导等多渠道开展宣传教育。每年面向全体新生进行心理普查，按照“受众上的全部覆盖、操作上的全程指导、过程上的细致评估”的工作原则，通过网络测评的方式，进行危机信息筛选，实施危机干预，建立心理档案。通过多年的心理危机干预实践，形成了以校、院（系）和学生“三级工作网络”为支撑的心理危机干预快速反应通道。一是大学生心理健康指导中心专职心理教师以《心理帮助建议书》的形式指导院系学生工作干部开展心理危机干预工作，建立院系心理动态报告制度，形成了大学生心理健康指导中心与院系之间的快速反应通道。二是在全校范围内设立了寝室心理联络员和班级心理委员，建立了寝室心理动态报告制度，院系内部形成了由心理联络员、心理委员、班主任、学生工作干部组成的快速反应通道。三是出台了危机干预工作预案，建立了危机干预转介制度，构建了学校和校外专科医院之间的快速干预通道。通过预防机制的运行，做到了对心理问题的早发现、早预防。

心理危机干预，是高校心理健康教育工作必须扼守的一条底线。2008年以来，我校依托高校心理健康教育教师培训基地，坚持“走出去，请进来”工作理念，就心理危机干预工作先后派出60余人赴港台及国外学习考察；邀请中国心理卫生协会副理事长赵国秋、北京心理危机干预中心常务副主任张艳萍等40余名在国内有影响的著名专家到学校来讲学授课。2009年，黑龙江省教育厅出台《黑龙江省高校学生心理危机干预实施办法》（黑教学〔2009〕78号），并确定每年4月依托培训基地，在我校开展全省高校心理危机干预培训。目前，举办了6期高水平的高校心理危机干预培训；20多期心理咨询技术培训班。高校心理健康教育教师培训基地已被同行称为在全国有一定影响的区域性心理健康教育与咨询学术交流中心之一，是我省心理健康教育工作疑难问题解决中心、攻克中心。

案例思考和工作建议

1.坚持以人为本，促进文化自觉，完善心理健康教育体系

立德树人是思想政治教育工作的目标，也是学校心理健康教育的根本宗旨。如何培养人，培养什么样的人，怎样培养人。立德树人——我们如何破题？笔者试图从文化自觉角度，找出问题的解决路径。按照费孝通的解释，文化自觉是指生活在一定文化中的人，对自己的文化有“自知之明”，即明白它的来历、形成过程、特色和发展趋向，从而增强自身文化转型的能力，并获得在新的时代条件下进行文化选择的能力和地位。文化的自觉就是要清醒地认识到文化和文明于人类的意义必不可少。没有文化的自觉，便会陷入迷茫、杂乱无序、良莠不分、失去自我。从生态学的角度看人类的文化，我们人类是生活在一个开放的不同层次嵌套的生态系统，可以人为划分宏观系统、中观系统、微观系统。从高校学生角度看，可以分为世界文化系统、国家文化系统（传统与现代）、地方文化系统、家族和家庭文化系统、个人心理和思想系统。

文化自觉与个人心理的自我觉知并不是矛盾的。民族文化是处于人或者人类深层次的部分，以一种类似潜意识形式不自觉地对人的行为产生影响。文化的不自觉就是迷失了民族的根基，丧失了进一步发展的深层动力。

2.创新工作举措，依托团体辅导，破解共性问题，难点问题

新生适应问题是大学生入学后普遍的共性问题，通过团体辅导的方法来解决适应性问题在实践中已获得很好的效果。在实践中我们认为解决新生适应问题，尤其是运用团体辅导的方法的过程中，队伍建设是关键。单单依靠高校专业心理咨询教师队伍开展团体辅导是不能满足全体新生适应性团体辅导要求的。因此必须开展辅导员队伍、班主任队伍以及学生骨干队伍培训，探索适合非专业人士开展的团体活动方案，在团体活动、团体辅导和团体治疗的层次上做好分级培训和指导。

3.挖掘积极潜能，营造和谐氛围，促进身心健康全面发展

高校不能办成医院，心理老师也不是精神科医生，学生也不是病人。从积极心理学角度看，我们不能也不可以把学生当成病人，其实任何一个人都是有潜力的，具有自我完善和自我选择的能力。当前高校心理健康教育工作范式需要实现根本性的转变即从疾病治疗模式向健康教育和健康促进模式转变。世界卫生组织前总干事布伦特兰认为，健康促进就是要使人们尽一切可能让他们的精神和身体保持在最优状态，宗旨是使人们知道如何保持健康，在健康的生活方式下生活，并有能力做出健康的选择。最佳健康被界定为身体、情绪、社会适应性、精神和智力健康的水平。生活方式的改变会得到提高认知、改变行为和创造支持性环境等三方面联合作用的促进。三者当中，支持性环境是保持健康持续改善最大的影响因素。所以，对于大学新生的关注、理解、包容、帮助，有利于和谐、平等、互助氛围的形成，有助于学生个性潜能的发挥，从而更好地促进其身心健康发展。

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