前言

第一部分  诚信防控

诚信的三层含义

合作风险的防控

巨额外汇储备的风险

失信的分类

法律是诚信的存在基础和可靠保障

诚信的好处和代价

商业社会的魅力

商业欠发达的文明古国

双赢，源于等价交换

商业社会的财富分配

商务活动的基本原则

首先拿出诚信来

尊敬厂家、宽待商家

合伙经商

不良合作伙伴

不愿意合作的心理要改变

诚信不足是家族式企业产生的根源

中国私企发展的三个阶段

潇洒的营销

有几种顾客的要求不能做

心诚则灵

合同、公函搭载着诚信

管理秀—管理上的虚假套路

过分的谦虚就是虚假、虚伪和骄傲

诚信度最低的是房地产业

谈判是一种特殊的工作

谈判过程的PDCA

潇洒的谈判

精细化合同

付款的时间效果：付款时效

房企的甲方乙方

按照合同约定中止合同是一种诚信行为

……

第一部分  诚信防控

诚信的三层含义

诚恳：即真诚恳切，诚心诚意。心诚则灵。

诚实：不说谎，不玩虚假。实实在在。

讲信用：履行承诺，按约定变更承诺或解除合同。

诚恳，往往表现为让利，即多付出少得利。诚实，则可增加信任度。讲信用，意味着对双方的合作比较放心。

优质品牌，不是靠嘴吹出来的。而是靠诚心诚意的服务、实实在在的质量和努力维护的信用铸造的。品牌是诚信的结晶。

产品假冒伪劣、合同诈骗，近如三聚氰胺事件，充分暴露出诚信的稀缺和珍贵。从现实出发，最应大书特书的仍然是诚信，尽管是“老掉牙”的大实话。

诚信是最有价值的商业信条，永远是。

对电影而言，从来没看过的大片可能获得最佳票房；但对管理而言，从来没用过的新方法不一定是最好的。而那些经过若干年证明有效的“老掉牙”的妇孺皆知的东西，却是最有价值的，比如诚信。

合作风险的防控

人性有善恶两部分组成，且善恶会相互转化。恶，也分有意的恶和无意的恶两种。故意欺诈是有意的恶。无意的恶也是一种风险。

因此，自己诚信远远不够。还要有足够的预防恶意行为及不可预见风险的准备，对合作过程要动态监测和控制。

预防不愉快，简单、成本低。处理不愉快，则比较困难，成本也高。

千古真理：害人之心不可有，防人之心不可无。否则，就会经受痛苦的心路历程，甚至付出沉重的代价。这就是冒险。

当前，全球经济危机肆虐，我们正在经受这样的过程。

巨额外汇储备的风险

人类历史反复证明，最可靠、最可信的货币，不是各个主权国家的信用纸币，而是真金白银。所以，金本位或者与黄金挂钩的准金本位已经存在了数千年。黄金是古老的世界通用货币。

2009年3月13日，温家宝总理对我国持有的大量美元资产的安全表达了担心。第二天，美国总统奥巴马就表示，包括中国在内的全世界投资者都应对其在美国投资的安全性抱有“绝对信心”。

仅仅几天之后，美国东部时间3月17日，全世界的“央行”—美联储，决定加速运转印钞机。当晚美元应声暴跌，金价暴涨，数万亿外汇储备告急。

国家信用绝对可信吗？

社会上早有猜测，利用美元有序贬值，打击正在崛起的竞争对手欧洲、中国、俄罗斯。这是美国蓄谋已久的国家战略，也是一场持久的货币战争。

郎咸平揭示的“金融超限战”似乎就在我们身边。

要说美国人贼坏，略有偏激。这是国家利益使然。国际上自古就没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。

这事也不能全怪美国，主要是我们缺乏风险防控。

2007年出版的《美元大崩溃》一书，详细地预测了这场世界经济大危机。我们没有及时、果断、有效地采取预防措施。

建交之前，我们对美国否定的多，肯定的少。建交之后，走向另一个极端，几乎是全面肯定，全面信任。对于货币战争几乎没有实质性设防。这都不是成熟理性的心态。

也好，天大的损失，才会换来天大的、绝顶的、持久的聪明才智。

……