接近那一点心距，成就那一份健康

撑起家庭变故学生心中的一片蓝天

心理异常研究生的解脱

面对抑郁症

走出阴霾让阳光照进心灵

正确处理单相思

错误的恋情

逃避军训背后的真相

一名未婚先孕研究生的事件处理

打开心结，直面挑战

做好大学新生的引路人

合理转变观念迎接大学生活

从专业认知到兴趣爱好有多远

高考失利并非人生失败

——不同的选择同样的精彩

用心、用爱突破新生学业瓶颈期

挖掘自身潜能助力学生成长

迎接专业挑战，合理规划学业

多任务情境下，如何保证重要目标的实现

不离不弃，让就业不再困难

做软件类大学生成功就业的桥梁

——以北京工业大学软件学院为例

自己的未来自己做主

专业与职业——人生的十字路口

毕业生就业焦虑情绪疏导

我与焦虑症学生C相处的两年时光

认知行为疗法在易焦虑学生心理辅导的应用

他为什么总是编织成功的故事？

特困生同样能拥有自信

学会正确看待美

——女学生过渡减肥导致抑郁倾向案例分析

激发学习动机，定制学生个性化的学业发展路径

学困生帮扶计划的实施及成效

深入了解学生和正确的辅导方法是辅导成功的两大要素

从挽救试读学生谈大学生自我意识的健康发展

深度辅导巧解学业危机

积极沟通打开心扉

敞开心扉退一步海阔天空

像亲人一样对待他

一名研究生的困惑与疏导

信任和爱心，解开学生内心深处的郁结

网瘾少年到正面典型的回归路

多一份关注，少一份遗憾

接近那一点心距，成就那一份健康

一、案例概述

小L，女，2013级学生。入学第一学期，宿舍同学集体向我反映小L经常在大家起床前或睡觉后制造很大噪音，而且经常翻看同学的私人物品。同时，小L性格孤僻，不能很好地和同学们交流，在同学主动找其协调宿舍事宜未果后，小L以轻生为理由逼迫其他同学让步，因此宿舍同学强烈要求给小L调宿舍。除了宿舍内部关系不谐调，小L平时不爱参加任何形式的集体活动，与班级其他同学的关系也很紧张。

二、案例分析

通过前期调查了解，小L家庭关系较和睦，父亲担任某企业资深投资经理，工作较繁忙；母亲无职业，对小L关心较多。家庭中大部分人从事经营管理工作，所以对她选择生物方向专业不甚满意，但是并不阻碍其发展。为了向父母证明自己对专业选择的正确以及自身的能力，小L对自己要求极高，成绩虽在专业中上水平，但是不能名列前茅，所以在学习上逐渐丧失信心。在与小L交往较为密切的学生进行沟通后，发现小L渴望和周围人建立信任关系，但是由于其性格比较孤僻，存在一定的沟通障碍，导致一些平时本可以轻松解决的小问题日积月累变成大问题。

综合学生反映的情况和前期调查了解的情况，认为该生因为自我要求过高和性格孤僻而引发学业困惑和人际关系问题。

与小L宿舍同学沟通，充分听取宿舍同学的意见，全面了解该学生情况，为与小L谈心做好准备工作。

与小L谈心，了解她的真实情况和想法，帮助她认识自我，明确大学里如何建立良好的宿舍关系和同学关系，同时通过与其分析专业学习的目标与定位，确立明确的个人发展方向，合理地安排学习生活。

三、辅导过程

为了全面客观的了解矛盾发生的原因，我听取了除小L外的5名同宿舍学生的意见，同时向班委了解情况。结论显示小L性格孤僻且行为怪异（如自言自语）不易被班中同学接受，除主动找其沟通班中事项，小L本人不会主动与他人交流。但是小L人很善良，如果班中同学有需要主动找她，她也耐心并认真帮忙。

在多方面了解情况后，我对小L开展辅导。首次约谈，一开始小L非常紧张，不停地搓手、挪动，眼睛不敢直视我，回答我的问题也是支支吾吾，说不清楚，声音很小。通过拉家常，如谈论学校的伙食是否合口、图书馆图书的借用情况等缓和了谈话的气氛，并对开学后小L到课听课的情况进行表扬。当问到宿舍条件和宿舍关系的时候，小L很自然地开始说明自己的情况。小L表示，自己和宿舍同学关系相处不够好，主要原因是因为本人自己有明确目标（打算考取清华大学该专业的研究生），所以每日给自己定了充实的学习计划，早出晚归，坚持不落下任何课程，而宿舍同学大多不再像高中一样刻苦学习。在宿舍的大部分时间，小L希望能够在宿舍预习、复习课堂内容，并能够和同学讨论学业内容，但是其他同学在宿舍谈论同学关系、生活细节，平时没有共同话题。

我首先肯定了小L制定的长期目标、学习计划以及开学后的听课状态，随即与小L谈到处理集体宿舍关系问题。住在集体宿舍内的同学不一定要有共同的奋斗目标，但是需要在生活上照顾彼此的感受，小L表示自己以前确实做得不对，愿意主动改正自己的不足。

在约谈过小L后，我再次约谈了部分宿舍同学，希望他们不要因为生活模式不同而苛责小L，在集体住宿中会遇到各种各样的问题，要通过友善沟通的方式而非互相孤立换宿舍逃避问题，宿舍里出现的问题，并不是一个人单独的问题，而需要大家分别在自己身上发现不足，努力改正，学会换位思考。

经过一段时间，宿舍状态缓和，小L主动找我谈心，主要反映了两个问题：一是在高考报志愿时候小L自己坚持报考生物方向，否定了家里报考经管方向的建议，目前在班内成绩虽然较好但不是第一名，所以经常被家里人念叨，心理上不愿意接受这样的事实，也不愿意回家；二是小L自己设立了报考清华研究生的目标，但经常被同学嘲笑，被认为其目标太过远大，所以逐渐丧失自信。

在了解小L自己的想法后，我鼓励她在取得父母理解的基础上，勇于并坚持追求自己的梦想。大学毕业后的出路有很多种，但是提早树立一个明确的目标有助于明确努力方向，提高自身学习动力。考取清华大学研究生这个目标是积极的、向上的。我希望小L重拾信心，不要过多在意同学质疑的眼光，为了自己梦想努力前行。我提示小L，毕业后的选择有可能和当初制定的目标大相径庭，但是不管未来做出怎样的选择，都要在有限的大学生活中积累足够的知识和实践经验，这样在做选择的那一天，才可以挺胸抬头地告诉自己“我准备好了”。

辅导后，小L愿意主动与他人交流，积极参加集体活动，虽然还没有感情深厚的同（异）性朋友，但是会和具有相同目标、相同理想的人一起上课，讨论专业知识，平时自主学习，能够自信并积极面对各种新挑战，第一学年的学分通过率100%，综合评定成绩在班中名列前茅。同时，在小L和宿舍同学的共同努力下，宿舍内部的矛盾基本化解。

四、经验启示

1.坚持耐心、热情和真诚的原则，加强沟通

给予学生尊重，了解学生想法，平等交流，更深入的了解学生想法，帮助学生成长。多听辅导对象和其相关同学的想法，全面、客观地了解问题始末。加强与老师以及学生的沟通，及时了解学生的综合情况，针对“问题”学生，要多关注、关心，针对学生的“问题”，要授之以渔。

2.正面谈心、侧面跟进，关心程度适当

做好学生的思想引领工作，不当学生的“妈妈”，不做学生的“保姆”。通过日常和班主任、任课教师、同学以及学生本人的接触，同时留意学生新媒体如人人网、飞信的状态更新等方式了解学生的动态，但不过度关注，使学生产生逆反心理；也不天天走访课堂、宿舍，时刻监督学生，给其压力。倡导有事及时解决，无事关心关注的辅导管理方式，杜绝当“妈妈”溺爱学生。